Charms de Plata Personalizados

Para que podamos hacerte llegar tu joya, tienes que escoger entre las opciones disponibles en la pieza que hayas escogido (si la quieres en oro o plata, el color de las piezas,...) y la cantidad. Agregala al carrito e indícanos la dirección donde quieres que te enviemos el pedido.

Si quieres hacer una joya personalizada (de un dibujo o un tatoo), nos tienes que adjuntar la imagen en el espacio "Sube AQUI tu imagen".

Si además quieres que realicemos algún grabado en la parte de atrás (un mensaje especial o una fecha), tienes que poner el mensaje en "Dinos tu palabra o grabado posterior".

Todas nuestras joyas pasan por un proceso artesanal, donde cuidamos cada detalle con mucho mimo y empaquetamos cada pedido con igual cariño, para que al recibirlo tengas la mejor experiencia.

Para que tu joya llegue en las mejores condiciones, embalamos el pedido, primero en una caja de carton (que personalizamos nosotras mismas con nuestra imagen corporativa) que metemos en una bolsa de papel para que, durante el viaje, el paquete no sufra desperfectos ni daños.

La joya va colocada en una bolsita de terciopelo, dentro de la caja de embalaje que va rellena a su vez con papel protector antigolpes, junto con unos mensajes de agradecimiento. Antes de finalizar el pedido, en los comentarios, puedes dejarnos algunas palabras que quieras incluir.

En el caso de añadir la opción de "Deseo que mi pedido esté envuelto como regalo", la joya irá colocada cuidadosamente dentro de una de nuestras cajitas negras personalizadas, estampadas con nuestro logo y con un interior negro de terciopelo. Todas la joyas personalizadas a medida van ya colocadas en estas cajas, y si quieres la opción de regalo será una caja especial en color rosa.

En el caso de los colgantes (excepto las Iniciales), todos llevan una cadena de 45cm del mismo material que la joya (Oro, Baño en oro o Plata). En el caso de querer una cadena más o menos larga, ponte en contacto con nosotros después de hacer el pedido.

Para cualquier duda, puedes contactarnos por Whatsapp o mediante el correo electrónico hola@gataylusajoyas.com

ENTREGA A DOMICILIO

Ten en cuenta que fabricamos cada pieza según demanda y nuestras piezas son artesanales: todos los engastes de piedras y acabados se realizan de manera manual.

Por ello, el plazo de entrega para un pedido es de aproximadamente entre 15 y 21 días laborables para entregas dentro de la península, y de 30 días laborables para los pedidos con destino al resto de la Unión Europea.

En todo caso, te vamos a ir informando paso a paso del estado de tu pedido.

Puedes consultar todos los detalles del envío en nuestras políticas de envío y devolucion

RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Si detectas cualquier fallo de fabricación o defecto una vez que recibas tu pedido, contáctanos inmediatamente para que podamos sustituir la pieza. En caso de defectos de fabricación, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo de Gata y Lusa.

Si el defecto es por el desgaste natural de uso, un mal uso, algún golpe o por la exposición a agentes perjudiciales para la pieza, no existe posibilidad de sustituir la pieza por otra nueva sin cargo adicional.

En cualquier caso, los pedidos deberán de ser devueltos en idénticas condiciones en las que fueron entregados, con el embalaje original y accesorios en perfecto estado.

Puedes consultar todos los detalles del envío en nuestras políticas de envío y devoluciones.